welkom voordelen mogelijkheden demo info contact

Spraakgestuurde selfservice voor uw klant. eenvoudig en effectief

Voordelen van spraaktechnologie voor uw klanten

Betere bereikbaarheid

  • 24 uur per dag 7 dagen per week bereikbaar
  • geen wachttijd, snel geholpen
  • direct antwoord of doorverbinden met de juiste persoon

Klantvriendelijk

  • eenvoudig in gebruik: door de intuitieve opzet van de dialoog weet de beller precies wat er van hem of haar wordt verwacht
  • geen knellende menustructuur, zoals bij de traditionele voice respons systemen ( vrs, ivr ), waarbij je vaak meerdere keuzemenu’s moet doorlopen of niet weet welke optie je moet kiezen.
  • Fallback naar een medewerker, als het systeem u niet kan helpen
en dit  vertaalt zich naar een grotere klantloyaliteit en dus meer omzet. Lees verder
Interesse in het Factsheet Misvattingen over spraak? Ga naar contact